Terminis de lliurament i tarifes
Terminis de lliurament
El termini habitual de lliurament des Garrover de Mallorca és de 3 a 10 dies laborables, comptadors des de la data de la comanda.
Es Garrover de Mallorca enviarà un e-mail al client informant-lo de la sortida de la comanda del magatzem. En aquest e-mail també es proporcionarà el número d’enviament perquè el Client pugui fer el seguiment de l’enviament, a més del número de telèfon d’Atenció al Client de l’empresa de transports, de manera que, en cas que sorgeixi qualsevol incidència a el lliurament, el Client pugui contactar directament amb el transportista per resoldre’l.
Si passats deu (10) dies hàbils des de la sortida a repartiment de la comanda no se n’hagués concertat l’entrega, el Client haurà de posar-se en contacte amb Es Garrover de Mallorca. En cas que el Client no escaigui així, passats 10 dies hàbils des de la sortida a repartiment de la comanda, aquesta serà retornada als magatzems des Garrover de Mallorca, i el Client haurà de fer-se càrrec de les despeses d’enviament i de retorn a origen de la mercaderia, així com de les possibles despeses de gestió associades.
Si no s’hagués pogut fer el lliurament per pèrdua del paquet, el nostre transportista iniciaria una investigació. En aquests casos, els terminis de resposta dels nostres transportistes solen oscil·lar entre una i tres setmanes. En aquests supòsits, Es Garrover de Mallorca es posarà en contacte amb el Client per decidir si es cancel·la la comanda i se li abona l’import satisfet (cost dels productes i despeses d’enviament), o si se li envia una nova comanda, sense cost addicional.
En el moment del lliurament, el Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant l’empresa de transports que, per compte d’Es Garrover de Mallorca, realitzi el lliurament del producte sol·licitat, indicant a l’albarà de lliurament qualsevol anomalia que pogués detectar a l’embalatge, i posar-ho en coneixement des Garrover de Mallorca, en un termini màxim de 24 hores, al telèfon (0034) 672 598 491 oa l’email online@esgarroverdemallorca.com, per poder fer, si cal, la deguda reclamació a l’empresa de transport.
El termini màxim fixat per als lliuraments és de trenta (30) dies, establert per defecte a la Llei.
Recollida a la botiga
Si el Client viu a prop de la nostra botiga, pot recollir la seva comanda a la botiga. Així, podeu fer la comanda tranquil·lament a casa vostra i evitareu els costos de transport associats. Un cop rebuda la confirmació de la comanda es podrà passar per la botiga a recollir-la. Serà obligatòria la presentació del DNI
Tarifes
Disposem d’unes tarifes d’enviament molt competitives. Tots els preus indicats aquí tenen l’IVA inclòs.
La tarifa la podràs veure en el moment d’introduir l’adreça i enviar a la comanda.
Els enviaments es fan a través de Correus.