Cancel·lació i devolució

Si un producte ha arribat deteriorat

Recomanem comprovar la comanda en el moment del lliurament per part de l’agència de transports, i deixar constància a l’albarà de lliurament i signar-ho. Es Garrover de Mallorca assumirà totes les despeses de transport extra que es puguin originar, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat. Cal que es posi en contacte amb nosaltres a través d’online@esgarroverdemallorca.com en un termini màxim de 15 dies des de la recepció de la comanda, indicant-nos clarament quin és el problema o raó de la devolució. No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut cap notificació. Es Garrover de Mallorca us enviarà un producte nou o us reemborsarà l’import corresponent.

Si el contingut del paquet és incorrecte

Si un o més productes rebuts no es corresponen amb la vostra comanda, us enviarem els productes correctes o us reemborsarem l’import corresponent. Es Garrover de Mallorca assumirà les despeses de transport extra que es pugui originar, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat. Cal que es posi en contacte amb nosaltres a través d’online@esgarroverdemallorca.com en un termini màxim de 7 dies des de la recepció de la comanda, indicant-nos clarament quin és el problema o raó de la devolució. No acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut cap notificació.

Si no n’estic satisfet

Si per qualsevol raó diferent de les anteriors no queda satisfet, podeu tornar un producte. En aquest cas, un cop rebuda la mercaderia al seu embalatge original i en perfectes condicions, procedirem al reintegrament de l’import corresponent. Les despeses de transport del primer enviament o posterior recollida seran assumides pel client. Cal que es posi en contacte amb nosaltres a través d’online@esgarroverdemallorca.com en un termini màxim de 7 dies des de la recepció de la comanda, indicant-nos clarament quin és el problema o raó de la devolució. A Es Garrover de Mallorca no acceptarem cap canvi o devolució si prèviament no hem rebut notificació.